Datenschutzerklärung

Privacybeleid voor Floweris.nl

Dit privacybeleid beschrijft hoe Floweris.nl (hierna te noemen "wij", "onze", "ons") omgaat met de persoonsgegevens die wij verzamelen via onze webshop (floweris.nl). Wij respecteren de privacy van onze klanten en zorgen ervoor dat persoonlijke informatie op een veilige en transparante manier wordt verwerkt.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Floweris.nl wordt geëxploiteerd door:

Naam: Floweris.nl
Adres: Leenman 3, 3961 LT, Wijk bij Duurstede, Nederland
E-mailadres: info@floweris.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of anderszins gebruik maakt van onze diensten. De gegevens die we verzamelen kunnen onder andere het volgende omvatten:

Naam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens (via externe betalingsverwerkers)
IP-adres
Productinformatie (bestelde producten)

3. Doelen van de gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van bestellingen en betalingen
Het leveren van producten en diensten
Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice
Het verzenden van bevestigingen, facturen en overige communicatie met betrekking tot je bestellingen
Het verstrekken van marketinginformatie (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven)
Het analyseren van gebruikersgedrag om onze website en dienstverlening te verbeteren
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van verschillende externe partijen. Deze externe partijen kunnen ook toegang hebben tot bepaalde persoonsgegevens. Wij delen persoonsgegevens met de volgende partijen:

MyParcel: Voor het verwerken van verzend- en bezorginformatie van je bestellingen.
Betalingsverwerkers: Wij maken gebruik van externe betalingsverwerkers zoals iDEAL, PayPal of creditcardmaatschappijen om betalingen veilig en efficiënt te verwerken.
Google en Facebook: Voor advertentiedoeleinden en het bijhouden van analyses van ons websiteverkeer (zoals via Google Analytics, Facebook Pixel). Deze bedrijven kunnen gegevens over jouw surfgedrag verzamelen via cookies.
Webhosting- en IT-diensten: Wij maken gebruik van externe leveranciers voor de hosting van onze website en de verwerking van je gegevens.

Wij zorgen ervoor dat deze derde partijen zich houden aan strikte privacy- en veiligheidsnormen.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Deze technologieën worden onder andere gebruikt voor:

Het onthouden van je voorkeuren en instellingen
Het analyseren van websiteverkeer en gebruik
Het personaliseren van advertenties via Google en Facebook

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het blokkeren van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere het versleutelen van gevoelige gegevens en het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot alleen die medewerkers die deze informatie nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.

7. Je rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen het verwerken van je gegevens voor direct marketingdoeleinden.

Als je een verzoek wilt indienen of als je vragen hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@floweris.nl

8. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij de gegevens verzamelen, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van een wettelijke verplichting.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen. De wijziging gaat in zodra het beleid op de website is gepubliceerd.

10. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@floweris.nl
Postadres: Leenman 3, 3961 LT, Wijk bij Duurstede, Nederland

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met dit privacybeleid.